Allgemeine Geschäftsbedingungen von Poow Poow GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sind Bestandteil des Vertrages zwischen der Poow Poow GmbH, Rotebühlplatz 15, 70178 Stuttgart (nachfolgend „Veranstalter“) und dem Käufer („Kunde“) von Eintritts-, Besuchs- oder Teilnahmeberechtigungen bzw. Reservierungen / Gutscheinen hierfür („Tickets“) oder sonstigen Angeboten / Produkten (bspw. Merchandise).

Ebenso gelten als Kunden auch Personen, die Tickets oder andere Angebote nicht direkt vom Veranstalter erworben haben, jedoch berechtigt sind, an einer Veranstaltung teilzunehmen (z. B. durch Kauf am Sekundärmarkt, sofern zulässig).

Sämtliche Kommunikation an den Veranstalter ist zu richten an:
Poow Poow GmbH, Rotebühlplatz 15, 70178 Stuttgart

ditix.io ist Anbieter einer Software, die es Veranstaltern ermöglicht, Tickets und sonstige Angebote zu vertreiben. Dabei greift die Software auf weitere Softwarepartner zurück, zum Beispiel zur Abwicklung von Transaktionen.
ditix.io ist kein Tickethändler, ditix.io ist kein Veranstalter.

1. Geltungsbereich und Voraussetzungen

(1) Durch den Erwerb von Tickets über diesen Ticketshop kommt ein Vertrag zur Teilnahme an einer Veranstaltung zwischen dem Veranstalter und dem Kunden zustande. Mit dem Erwerb eines Tickets ist der Kunde berechtigt, an der jeweiligen Veranstaltung teilzunehmen. Für die Durchführung der Veranstaltung mit allen Rechten und Pflichten ist allein der Veranstalter verantwortlich.

(2) Der Veranstalter ist berechtigt, Vertragsabschlüsse mit Kunden, gleich aus welchem Grund, jederzeit abzulehnen. Ein Anspruch des Kunden auf den Erwerb eines oder mehrerer Tickets besteht nicht. Der Veranstalter weist im Rahmen der Beschreibung einer Veranstaltung gegebenenfalls auf eine Altersbeschränkung hin.

(3) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche, juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, bei einer Bestellung wahrheitsgemäße und korrekte Angaben im Rahmen des Bestellprozesses zu machen. Eine erfolgreiche Bestellung ist nur bei vollständigem Ausfüllen der Pflichtfelder möglich. Ändern sich nach der Bestellung die angegebenen Daten, so ist der Kunde verpflichtet, die Angaben umgehend mitzuteilen.

(5) Der Veranstalter ist berechtigt, die registrierten Angaben des Kunden durch geeignete Maßnahmen zu überprüfen und nicht vollständige bzw. wahrheitsgemäße Bestellungen abzulehnen.

2. Vertragsschluss und Bestellprozess

(1) Mit erfolgreichem Abschluss eines Bestellprozesses kommt ein Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Kunden zustande. Erfolgreich ist ein Bestellprozess erst mit Zugang der Bestätigung an den Kunden (bspw. durch Zusendung der Transaktionsbestätigung und Übersendung eines Tickets). Das Durchlaufen des Bestellprozesses allein stellt keinen Vertragsabschluss dar.

(2) Es besteht kein Anspruch des Kunden auf Vertragsabschluss mit dem Veranstalter.

(3) Der Gesamtkaufpreis ergibt sich aus dem ausgewiesenen Ticketpreis zzgl. eventueller Gebühren und Steuern. Der Gesamtpreis wird vor Abschluss des Bestellprozesses angezeigt.

(4) Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(5) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben Tickets im Eigentum des Veranstalters.

(6) Im Falle einer Überschreitung des Ticketkontingents kann der Veranstalter entsprechende Tickets stornieren und den Kaufpreis erstatten.

(7) Ticketprüfung und Mängelanzeige
Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket nach Zugang auf seine Richtigkeit zu überprüfen.
Offensichtliche Fehler (z. B. falsches Datum oder falsche Veranstaltung) sind dem Veranstalter unverzüglich mitzuteilen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

3. Rechte und Pflichten

(1) Alle relevanten Veranstaltungsinformationen werden vom Veranstalter bereitgestellt.

(2) Der Kunde erkennt diese Informationen als Vertragsbestandteil an.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, am Einlass das Ticket vorzuzeigen und sich ggf. auszuweisen.

(4) Tickets gelten ausschließlich für die jeweilige Veranstaltung sowie etwaige Ersatztermine.

(5) Missbrauch oder Verstöße gegen diese AGB führen zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung.

(6) Der Veranstalter ist berechtigt, vom Hausrecht Gebrauch zu machen.

4. Widerruf, Stornierung

(1) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Veranstaltungen mit festem Termin.

(2) Rückerstattung, Witterung und Programmänderungen

Die Veranstaltung findet grundsätzlich bei jeder Witterung statt. Dem Kunden ist bekannt, dass es sich ganz oder teilweise um eine Outdoor-Veranstaltung handeln kann und es hierdurch zu witterungsbedingten Einflüssen wie Nässe, Kälte oder sonstigen Beeinträchtigungen kommen kann.
Eine Rückerstattung, Minderung oder ein Umtausch von Tickets aufgrund von Witterungsbedingungen ist ausgeschlossen.

Dem Kunden ist ferner bekannt, dass das Veranstaltungsgelände nicht vollständig vor Witterungseinflüssen geschützt ist und es zu nassen, rutschigen oder unebenen Bereichen kommen kann.
Hieraus ergeben sich keine Ansprüche auf Rückerstattung, Minderung oder Schadensersatz, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Veranstalters vorliegt.

Der Veranstalter ist berechtigt, Änderungen im Programm vorzunehmen. Dies gilt insbesondere für den Ausfall, die Verschiebung oder den Austausch einzelner Künstler.
Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung besteht nicht, sofern die Veranstaltung im Wesentlichen wie angekündigt durchgeführt wird.

Ein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Erstattung besteht im Übrigen nicht, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

5. Haftung

(1) Der Veranstalter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter:

unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Diese Haftungsregelung gilt auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(6) Für verlorene oder gestohlene Gegenstände übernimmt der Veranstalter keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(7) ditix.io haftet nicht für Durchführung, Ausfall oder Änderungen von Veranstaltungen.

6. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Stuttgart.

(3) Hinweis auf EU-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.